Toma de decisiones en entornos virtuales : rol de la presencia, la inmersión y el posicionamiento frente al riesgo

Abstract

En el contexto del uso creciente de entornos realidad virtual (RV) en diversos ámbitos de la vida moderna, esta investigación estudia cómo las personas toman decisiones en dichos contextos, enfocándose en la interacción entre tres factores claves: la sensación de presencia, el perfil de respuesta a la inmersión y el posicionamiento frente al riesgo. El objetivo principal del estudio es analizar cómo estas variables influyen en las elecciones realizadas, ofreciendo una comprensión más completa de los procesos decisorios en entornos virtuales. Para abordar esta problemática, se adoptó un diseño cuasiexperimental complementado con un análisis cualitativo basado en entrevistas en profundidad a expertos de múltiples perfiles relacionados con la RV. Se utilizaron instrumentos validados, como los cuestionarios de Presencia (PQ), Perfil Inmersivo (ITQ) y la escala DOSPERT, para evaluar las variables estudiadas. Este enfoque integral permitió capturar tanto patrones estadísticos como percepciones subjetivas, proporcionando una visión completa de los fenómenos estudiados. Los resultados revelaron que una mayor sensación de presencia se asocia con mejores decisiones en términos de resultados, y mejor rendimiento en tareas virtuales, mientras que el perfil inmersivo modera significativamente esta relación, destacándose diferencias notables entre participantes con alta y baja predisposición a la inmersión. Además, se identificó que el posicionamiento frente al riesgo influye en la forma en que los usuarios evalúan las opciones y eligen estrategias en entornos simulados. Entre las limitaciones del estudio se encuentran la muestra reducida y la falta de aleatorización en la asignación de condiciones experimentales, lo que afecta la posibilidad de generalizar los hallazgos. Se destaca la necesidad de explorar cómo otros factores, como las características específicas del diseño virtual, pueden influir en la toma de decisiones. Se sugiere que investigaciones futuras amplíen el enfoque hacia contextos más diversos y consideren muestras más amplias y heterogéneas. Los hallazgos de esta tesis tienen implicaciones prácticas significativas para el diseño de entornos virtuales personalizados y efectivos en ámbitos como la educación, el entrenamiento, y el entretenimiento, entre otros. Además, contribuyen al desarrollo disciplinar al integrar teorías clásicas de las Ciencias de la Decisión con conceptos contemporáneos de la RV, abriendo nuevas líneas de investigación y aplicaciones prácticas.