La diversidad en los estilos de gestión de las PyMES del software en Argentina : tradición, agilidad, democracia y horizontalidad

Abstract

La presente investigación doctoral se centra en la exploración y relevamiento de los diversos estilos de gestión observables en PyMEs del sector software de Argentina, a fin de profundizar la comprensión de aquellos que se basan en dinámicas más participativas, democratizadas u horizontalizadas; esto es, con una mayor distribución del poder para la toma de decisiones. El objetivo general consistió en indagar sobre la potencialidad de las configuraciones organizacionales con esquemas decisorios más horizontales, participativos o democráticos para lograr un funcionamiento estable y eficaz. Dicho objetivo pudo alcanzarse sobre la base de dos pilares investigativos: la revisión documental de una amplia gama de fuentes disciplinares (provenientes de la Administración, la Economía y la Ciencia Política), y un trabajo de campo en el que se entrevistaron interlocutores competentes de 17 organizaciones de la industria del software en Argentina. Como primer resultado, se configuró un esquema teórico lógicamente integrado, del que se deriva una explicación para la viabilidad y sustentabilidad temporal observadas en configuraciones organizacionales con gestión horizontal. En segundo término, a partir del trabajo de campo -de naturaleza mixta- se obtuvo información cualitativa codificable que, mediante su transformación hacia categorías ordinales, proporcionó el insumo necesario para la construcción de una escala sumatoria, estadísticamente validada, que provee referencias mensurables para el concepto de 'horizontalidad de la gestión'. Con ello, fue posible mapear a las empresas argentinas de software relevadas en el espacio biaxial 'Propiedad (Plano Laboral) - Gestión', lo que a su vez develó una constelación de cinco perfiles de horizontalidad que ilustraron los rasgos de gestión más representativos que los diversos dominios decisorios de las organizaciones estudiadas presentaron. Finalmente, como resultado de este análisis, fue posible discernir que la cooperativa de trabajo y la horizontalidad de la gestión son nociones entrelazadas, aunque no necesariamente equivalentes; al respecto pueden darse casos cuyo esquema de gestión se encuentre lo suficientemente próximo a las configuraciones tradicionales como para generar desde una perspectiva teórica una dinámica de 'disonancia cooperativa'.