La influencia de la contabilidad del comportamiento en la gestión de las pequeñas y medianas empresas en Entre Ríos

Abstract

El objetivo de esta tesis es proponer un marco conceptual para la información contable gerencial o de gestión, que sirva de base para la toma de decisiones de manera individual por el directivo en las pequeñas y medianas empresas cuyos comportamientos son influenciados por factores conductuales, no necesariamente racionales. El porqué de este tema surge de observaciones empíricas realizadas en la provincia de Entre Ríos, en situaciones que llaman la atención con relación a las decisiones que algún gerente o directivo en una pequeña y mediana empresa (pyme) realiza en su carácter de usuario individual, sin tomar en cuenta datos reveladores en la información contable. Se percibe que, además de la información contable gerencial o de gestión, existen otros factores que son parte de las conductas de esas personas e intervienen y afectan en la racionalidad manifiesta al tomar decisiones, lo cual relaciona esta problemática con la contabilidad del comportamiento. Entonces, el hilo conductor del desarrollo del núcleo de esta tesis será: el reconocimiento de la influencia de la contabilidad del comportamiento para la toma de decisiones del usuario individual, en las pequeñas y medianas empresas. Las hipótesis se formulan en función de teoría contable, como así también, considerando aportes de otras ciencias, especialmente estudios de comportamiento de psicología y de economía. Se seleccionan tres categorías o variables de estudio: 1) Influencia de la interpretación y comprensión de la información contable. 2) Actitud de los individuos ante el riesgo y la incertidumbre. 3) Perspectiva ética. El desarrollo de la tesis se realiza en nueve capítulos. En el capítulo primero se introduce el tema, sus objetivos, hipótesis, preguntas y el aporte que se proyecta realizar; en el capítulo segundo se hace una reseña del origen o bases de la llamada contabilidad del comportamiento. En el capítulo tercero se presentan algunas de las clasificaciones que han propuesto los autores para diferenciar distintas características de las investigaciones en contabilidad del comportamiento. Continúa el capítulo cuarto en el que se analiza el contenido teórico de la contabilidad de gestión, se incluye la conceptualización de algunos comportamientos que participan en la toma de decisiones, los cuales se encuentran incorporados en la teoría contable tradicional. Asimismo, se describen diferentes enfoques en los estudios de la contabilidad del comportamiento en relación a la toma de decisiones, con énfasis en el enfoque cognitivo. Se proponen herramientas técnicas. La descripción y el análisis de las tres categorías de estudios propuestas se realizan en los capítulos: cinco, seis, y siete. De esta manera, desde el capítulo dos al capítulo siete, la construcción del marco teórico constituye la referencia que permite validar las hipótesis e ir logrando el producto de la investigación en relación con los objetivos planteados. El proceso se complementa y enriquece con una investigación empírica exploratoria en los gerentes/ directivos de pequeñas y medianas empresas, en el capítulo ocho. Finalmente, en el capítulo nueve se recogen los hallazgos y el aporte. Se acompañan tres anexos, todos relacionados con el proceso de las entrevistas. Entonces, la metodología cualitativa y las herramientas metodológicas utilizadas permiten lograr el marco conceptual para la información contable gerencial o de gestión, que sirva de base para la toma de decisiones de manera individual por el directivo o gerente en pequeñas y medianas empresas propuesto como objetivo general de esta tesis; basado en un marco teórico amplio, en el cual se aporta la idea acerca de las implicancias que la contabilidad del comportamiento tiene para la información contable. Por lo tanto, el aporte se hace desde la perspectiva de la contabilidad de gestión del comportamiento en su finalidad de servicio, como así también, implica generar conocimiento teórico que contribuya a la teoría general contable con descripciones de aspectos de la realidad social y económica, cuando se involucra la información contable. Asimismo, se formulan propuestas específicas para la información contable de gestión y algunas cuestiones prácticas. Especialmente se realiza la descripción de los procesos cognitivos que subyacen en los juicios en el usuario individual en las pymes, identificados como Sistema 1 y Sistema 2, dando cuenta de una racionalidad diferente a las teorías clásicas lo cual aporta conocimiento para la contabilidad, como así también para la información contable de gestión.