Influencia de la cultura organizacional de Toyota en los procesos de cambio de una empresa familiar :el Caso Auto Prana S.A

Abstract

El presente trabajo propone describir y analizar la cultura organizacional de la empresa familiar Auto Prana S.A. En un mercado que requiere de empresas competitivas donde es necesario un cambio de mentalidad por parte de los directores para no quedar fuera del negocio, es así como deciden enfrentar nuevos desafíos incorporando la marca Toyota S.A. que trasmite una filosofía de trabajo basada en la mejora continua, el respeto al cliente y a las personas. El objetivo de esta tesis es determinar y describir en qué medida el modelo de cultura Toyota influyó en los procesos de cambio adoptados por la empresa seleccionada.