Estrategia omnicanal en el relacionamiento con los clientes : análisis y diseño de una alternativa de atención al cliente para el caso de una empresa de servicios

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dc.contributor.advisorGreco, Carlos
dc.creatorKoblinc, Gustavo Daniel
dc.date2024-05-00
dc.date.accessioned2026-04-23T20:12:52Z
dc.descriptionFil: Koblinc, Gustavo Daniel. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Buenos Aires, Argentina.
dc.descriptionFil: Greco, Carlos. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Buenos Aires, Argentina.
dc.description.abstractEste trabajo pretende reflejar cuáles son las principales características que hoy proponen las tendencias sobre omnicanalidad, y como, desde que fue planteado originalmente en el texto editado por AMDIA, se han ido modificando sus objetivos, formatos de aplicación y resultados.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier1502-2833_KoblincG
dc.identifier.otherMaestría en Administración – MBA
dc.identifier.urihttps://bibliotecadigital.economicas.uba.ar/handle/123456789/7523
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Negocios y Administración Pública
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/
dc.subjectTecnología
dc.subjectOmnicanalidad
dc.subjectCustomer centric
dc.subjectCanales de atención
dc.subject.other10
dc.subject.otherSobresaliente
dc.titleEstrategia omnicanal en el relacionamiento con los clientes : análisis y diseño de una alternativa de atención al cliente para el caso de una empresa de servicios
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.typeinfo:ar-repo/semantics/tesis de maestría
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion

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