Modelo de gestión demanda para el área de portafolio de productos tecnológicos

Abstract

Esta investigación se realizó sobre organizaciones y empresas, que desarrollan productos o servicios de aplicaciones tecnológicas o áreas de tecnología de empresas que no necesariamente son de carácter tecnológico, las cuales, carecen de modelos de gestión de demanda para administrar los activos tecnológicos. Teniendo en cuenta esta carencia dentro de las organizaciones y la relevancia de la buena administración de los sistemas de información, se propone en esta investigación un modelo de gestión para la demanda de TI (Tecnologías de la Información) orientado a brindar una adecuada gestión, orden y foco, para que dichas organizaciones maximicen su productividad, este objetivo se abordará en dos actividades principales. 1, Analizar, entender y proponer para las organizaciones, las etapas de creación, diseño, desarrollo, implementación e identificación de problemas de desarrollo del producto tecnológico a nivel operativo y estratégico. 2, Analizar, estructurar y absorber las metodologías de gobierno de TI y la gestión de la demanda de los proyectos dentro de las organizaciones. En este segundo punto, se considera la implementación de diferentes metodologías, las explicativas que comprende ITIL, COBIT, TOGAF, entre las más destacadas y las descriptivas destinadas a analizar las organizaciones y el desarrollo del modelo propuesto para implementar dentro de las organizaciones. Cada una de ellas ayuda a incorporar la evolución de la calidad y la entrega de valor de sus productos tecnológicos, mejorando los tiempos y costos en lo referente al software que se entrega, buscando así, garantizar una correcta gestión de productos tecnológicos con agilidad, mejorar tiempos y optimizar costos, permitiendo tener una trazabilidad de punto a punto adecuada, un monitoreo y control, que permitan realizar planes de mejora continua y el favorecimiento de la comunicación interna y externa.