Nuevo medio de pago de boletas presenciales : sistema de recaudación e-Recauda

Abstract

En el marco del gobierno electrónico, en el año 2016, se implementó el Sistema de Recaudación denominado e-Recauda, el cual proveyó al ciudadano de una herramienta acorde a las nuevas tecnologías, permitiéndole cumplir, de una manera ágil, sus obligaciones ante los distintos Ministerios u Organismos del Estado Nacional. Luego de más de 7 años de vigencia de esta herramienta, se comprobó su utilidad, pues ha permitido agilizar la captación de los Recursos No Tributarios, y ciertamente cumple con los principios de 'economicidad, eficiencia y eficacia en la obtención y aplicación de los recursos públicos' indicados en el art. 4 de la Ley Nº 24.156 Ley de Administración Financiera y de los Sistemas de Control y del Sector Público Nacional (LAF). Sin embargo, a lo largo de estos años de experiencia, se han detectado inconvenientes en la captación de los recursos mediante las boletas de pago presenciales (BP). Dichos inconvenientes son atribuidos a errores humanos del operador de caja al realizar la lectura manual del código de barras de las boletas. Esto ocasiona, entre otras cosas, que lo recaudado demore su acreditación y demande, así, tiempo y recursos humanos para su análisis y búsqueda de una solución. Es por ello que el presente trabajo se fundamenta en la necesidad de actualizar la herramienta bajo análisis, brindando al ciudadano otros medios de pago conforme a las nuevas tecnologías, y continuando con la mejora en los servicios ofrecidos por el Estado.