Desarrollo de una estrategia de marketing digital para la web de noticias Portal del Sur

Abstract

Este trabajo final de maestría tiene por objetivo principal la creación de una estrategia de marketing digital para la web de noticias Portal del Sur1 (punto III: Estrategia de Marketing Digital). En otras palabras, se busca recomendar una serie de acciones que conformarán una campaña de comunicaciones en línea para ese portal informativo. Se tratará de una herramienta inédita para el sitio debido a que, en sus cuatro años de existencia, nunca ha aplicado de manera sistemática una estrategia digital en sintonía con sus deseos de crecimiento. Para ello, se explicitarán y pondrán en juego las herramientas y conceptos relevantes provistos por la carrera y que, en la actualidad, utilizan las empresas exitosas en el área de marketing digital. La estrategia se elaborará sobre la base del análisis del desempeño del portal en el semestre que va del 1 de julio al 31 de diciembre de 2017 (punto II: Evaluación Previa: Diagnóstico). En esa parte, se revisarán ejemplos de las mejores prácticas digitales de medios de comunicación. Además, se evaluará la situación de Portal del Sur específicamente en términos de competidores, audiencia, situación de sus canales, el estado de sus propiedades digitales así como del equipo y las operaciones. Finalmente, la estrategia de marketing digital estará guiada por los objetivos de mejorar los niveles de engagament2 de la marca y de conseguir que crezca la comunidad de lectores y lectoras. Cabe aclarar que si bien el objetivo general de este trabajo apunta a desarrollar una estrategia de marketing digital para el portal, este proyecto no termina ahí. Incluimos un apartado en donde pueden comenzar a verse la aplicación de algunas de las acciones sugeridas por este trabajo. Específicamente se hace un recorrido por el trimestre de marzo, abril y mayo de 2018 (IV: Aproximación a la aplicación de la estrategia). En ese punto en cuestión se grafican cuáles fueron las medidas implementadas en la realidad y qué resultados se obtuvo. Como se verá, lo que se pudo llevar a la práctica dista mucho de ser una aplicación completa de la estrategia sugerida. Algo que en definitiva no altera el objetivo principal de este trabajo: que signifique una suerte de guía con acciones concretas a ser aplicadas en el portal en forma conjunta y completa para apuntalar su desarrollo y crecimiento. 1 El nombre del portal fue modificado. Sin embargo, el resto de los datos y análisis que se brindarán en torno a éste son reales. 2 El engagement es el grado en el que un consumidor interactúa con una marca. El compromiso entre la marca y los usuarios. La forma de medirlo difiere en cada plataforma. Por ejemplo en Facebook, se lo pondera a través de la cantidad de me gusta, compartidos y comentarios.