Las transformación digital en la industria del contact center : Análisis de la empresa Teleperfomance
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Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Estudios de Posgrado
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Descripción
Fil: Francesconi, Federico. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Buenos Aires, Argentina.
Fil: Bianchi, Liliana. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Buenos Aires, Argentina.
Fil: Bianchi, Liliana. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Buenos Aires, Argentina.
Palabras clave
Ciencia de datos, Telecomunicaciones, Tecnologías de la información y la comunicación, Blockchain, Tecnología financiera, Tecnologías de la información y la comunicación, Inteligencia artificial, Gestión de recursos humanos