Examinando {{ collection }} por Autor "Koblinc, Gustavo Daniel"

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Estrategia omnicanal en el relacionamiento con los clientes : análisis y diseño de una alternativa de atención al cliente para el caso de una empresa de servicios
(Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Negocios y Administración Pública) Koblinc, Gustavo Daniel; Greco, Carlos
Este trabajo pretende reflejar cuáles son las principales características que hoy proponen las tendencias sobre omnicanalidad, y como, desde que fue planteado originalmente en el texto editado por AMDIA, se han ido modificando sus objetivos, formatos de aplicación y resultados.