COVID-19 : hogar resignificado y oportunidades para la venta on-line en pymes dedicadas a productos para la casa en Argentina, Capital Federal. 2020-2021

Abstract

La historia del mundo está marcada por hitos relacionados a cambios tecnológicos y adopción de múltiples hábitos digitales, que fueron llevando a la sociedad a lo que es actualmente. La propagación del virus de COVID-19 en el mundo entero, sin dudas, se considerará uno de esos quiebres que propiciaron adopciones tecnológicas significativas. Con la necesidad de pasar mayor tiempo dentro de la casa, las personas se volcaron hacia hábitos y necesidades más cercanas al mundo digital que antes, qué es lo que en sí les permitió continuar con sus actividades diarias (trabajo, estudio, reuniones, compras, entre otros aspectos). Ante este contexto, las pymes al igual que las corporaciones, tuvieron que reinventarse y adaptar sus estructuras y comunicación para acompañar este cambio social. Este trabajo busca examinar el comportamiento de los consumidores en dicho entorno y en relación a la compra online de artículos para la ambientación del hogar. A lo largo del mismo se buscará explicitar efectos del contexto, en los hábitos del consumidor y en la estructura de las pymes dedicadas al rubro en cuestión, a través de un trabajo de campo. A su vez, se hará una aproximación a estrategias digitales que sirvan a dichas pequeñas y medianas empresas para continuar digitalizando sus marcas y aprovechar la evolución digital del consumidor.