Gestión del cambio y resignificación de la cultura organizacional ante la implementación de políticas de género y diversidad en el Banco de la Provincia de Buenos Aires : estudio de caso en sucursal (2020-2024)

Abstract

En esta investigación abordaré la exploración y el análisis de una experiencia en la gestión bancaria sobre la implementación de acciones en torno a las problemáticas de género y las diversidades sexo-genéricas. Para ello, estudiaré un caso situado dentro del Banco de la Provincia de Buenos Aires, desde la óptica de una sucursal. Me interesa conocer el proceso, los actores implicados y las acciones concretas realizadas ante una política que viene a responder una demanda hacia el interior de la institución, como son las situaciones de violencia por motivos de género y/u orientación sexual y/o discriminación hacia las mujeres y las personas disidentes del colectivo LGBTQI. El tema es entonces la gestión del cambio cultural hacia el interior de una empresa pública como lo es el Banco de la Provincia de Buenos Aires, sus motivaciones, concreciones y desarrollo inicial, puntualmente a partir de la creación de la Gerencia de Mujeres, Género y Diversidad. Propongo analizar cómo la cultura de la organización del banco comenzó a resignificarse a partir del surgimiento de políticas de igualdad que tienden a asegurar los derechos de las mujeres y los colectivos de la diversidad sexual, y de qué manera se da tratamiento a las cuestiones relacionadas a ello dentro del ámbito laboral. Específicamente, me interesa centrar el estudio en el surgimiento e implementación de la Gerencia de Mujeres, Géneros y Diversidad, área que comenzó sus actividades en el año 2020, hasta el momento del presente trabajo, es decir, septiembre de 2024. Para todo ello, propongo abordar la investigación desde un estudio de caso, donde contemplaré situaciones que dan cuenta del proceso de transformación cultural que está atravesando el Banco, y, particularmente, observar cómo se traduce este cambio en una sucursal. Desde mi función como gerente allí durante dos años, fui acompañando en la implementación de las políticas y prácticas que la Gerencia de Mujeres, Géneros y Diversidad, desde su posición central, promulga, predica y practica. Por lo expuesto, tengo reciente y profundo conocimiento sobre el funcionamiento interno de esa filial y un gran compromiso por haberla supervisado durante el período en el que esta nueva gerencia central daba sus primeros pasos.