Públicos en pandemia en el Museo Evita Palacio Ferreyra de la ciudad de Córdoba : una herramienta para la acción

Abstract

El presente trabajo es una indagación empírica acerca de lo que denominamos públicos de pandemia del Museo Evita Palacio Ferreyra de la ciudad de Córdoba, Argentina. Es decir, un reconocimiento del perfil de aquellas personas que visitaron el Museo en los meses posteriores a su reapertura, luego del cierre provocado por las condiciones de aislamiento obligatorio decretado en 2020 y 2021 a raíz del COVID 19. En esta investigación buscamos producir una caracterización de las personas que concurrieron al Museo Evita Palacio Ferreyra en el contexto de pandemia, así como conocer y sistematizar las razones por las cuales lo visitaron y sus expectativas y demandas en relación a la institución. El estudio se fundamentó en la necesidad -señalada desde una vasta producción bibliográfica sobre el tema-, de conocer los datos sociodemográficos de las personas que visitan los museos, así como sus motivaciones y deseos, a fin de aportar elementos capaces de enriquecer la gestión institucional. La investigación desarrollada tuvo carácter diagnóstico combinando perspectivas cuantitativas y cualitativas, razón por la cual se emplearon distintas técnicas de recolección de información tales como encuestas presenciales y de autollenado, entrevistas semiestructuradas y observación de campo. Las principales fuentes fueron los visitantes del museo y ciertos actores claves de la institución. La información obtenida fue procesada estadísticamente y analizada con criterios interpretativos permitiendo describir los visitantes del museo en época de pandemia, estableciendo comparaciones con períodos previos a esa situación, en los casos en que se contó con datos anteriores a los aportados por nuestra investigación. En ese sentido, pudimos demostrar que el perfil del público de pandemia del Museo Evita Palacio Ferreyra evidencia cierta continuidad en términos de la composición demográfica respecto del público habitual. Sin embargo, encontramos que los cambios en las modalidades de ingreso al Museo repercutieron de modo negativo generando barreras de acceso que deben tenerse en cuenta para gestionar una mayor afluencia de visitantes. De igual modo, ciertos rasgos propios del público de pandemia enriquecen el conocimiento de las personas que concurren actualmente al Museo y, por ello, pueden contribuir a pensar la vinculación de la institución en relación con sus públicos reales y potenciales.