Sistema de gestión de calidad, bajo la norma ISO 9001/2008, como herramienta competitiva en las PYMES familiares : el caso de las concesionarias automotrices de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
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Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Estudios de Posgrado
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Fil: Agorreca, Vanina Soledad. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Buenos Aires, Argentina.
Fil: Vaccaro, Liliana. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Buenos Aires, Argentina.
Fil: Vaccaro, Liliana. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Buenos Aires, Argentina.
Palabras clave
Pequeñas y medianas empresas, Empresas familiares, Normas ISO, Gestión de proyectos, Cambio organizacional, Concesionarias automotrices, Ciudad Autónoma de Buenos Aires