Consecuencias de la gestión empírica de proyectos en organizaciones matriciales : estudio de casos

Abstract

La gestión empírica de proyectos de software en organizaciones matriciales, alejada conceptualmente de la gestión profesional de proyectos, puede generarle consecuencias a la organización y a sus resultados. Este trabajo tiene por objetivo aproximarse al entendimiento de estas consecuencias y determinar sus impactos. La investigación se realizó directamente sobre tres organizaciones voluntarias que aportaron datos e información no confidencial, mediante entrevistas y cuestionarios. Las consecuencias listadas al final del análisis señalan posibles impactos positivos y negativos en estas organizaciones, y pueden dar pie a futuros trabajos de investigación abarcando un mayor número de empresas y equipos de trabajo. El valor de este estudio de casos es brindar una aproximación a la profundidad de la dinámica corporativa que surge cuando los proyectos son llevados a cabo por equipos poco entrenados en la disciplina de su gestión.Empirical software project management in matrix-based organizations, conceptually distant from professional project management, has the potential to introduce consequences to the organization and its results. This dissertation has the objective to approach to a better understanding of said consequences and determine their implications. The research was done directly with three volunteer organizations, which provided non-confidential data and information through interviews and questionnaires. The consequences listed upon completing the analysis suggest potential positive and negative impacts to these organizations, which could be grounds for future studies that could involve more companies and teams. The value of this case study is to provide an initial approach to the depths of the corporate dynamics that emerge when projects are led by teams that lack project management training.