Evaluación de la calidad del servicio brindado por una PYME

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dc.creatorLazzari, Luisa Lucila
dc.creatorMoulia, Patricia Inés
dc.date2014-05-00
dc.date.accessioned2026-05-18T20:34:27Z
dc.descriptionFil: Lazzari, Luisa Lucila. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Buenos Aires, Argentina.
dc.descriptionFil: Moulia, Patricia Inés. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Buenos Aires, Argentina.
dc.descriptionSe presenta un modelo lingüístico de evaluación de la calidad de un servicio que utiliza operadores de agregación de información de lingüística, que operan con palabras directamente. Los mismos resultan una contribución significativa al permitir ordenar y clasificar todos los datos obtenidos en un proceso de agregación sin pérdida de información y además, operar con información ponderada lingüísticamente. Posteriormente se lo aplica a la evaluación de la calidad del servicio ofrecido por un restaurant, un hostel y un gimnasio.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifiercuadcimbage_n16_03
dc.identifier.urihttps://bibliotecadigital.economicas.uba.ar/handle/FCE-RI/8128
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Instituto de Investigaciones en Administración Contabilidad y Métodos Cuantitativos para la Gestión
dc.relation.contentWebUrlhttps://ojs.economicas.uba.ar/CIMBAGE/article/view/636/1164
dc.relation.ispartofseriesCuad. CIMBAGE - Nro. 16
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/
dc.sourceCuad. CIMBAGE Nro. 16 (2014), p. 53-86
dc.subjectConjuntos borrosos
dc.subjectMétodos de evaluación
dc.subjectPequeñas y medianas empresas
dc.titleEvaluación de la calidad del servicio brindado por una PYME
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:ar-repo/semantics/artículo
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion

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