Las MiPyMes familiares y profesionalización de actividades comerciales : el caso de la empresa 'Patti Autopartes'

Abstract

Un entorno dinámico, reglas de juego cambiantes, avances de crecimiento exponencial en materia tecnológica, canales de comunicación, redes sociales y herramientas comerciales son solo algunas de las características del contexto en el cual una MiPyMe debe operar. La pandemia del Covid19 aceleró determinados procesos en lo que respecta a las costumbres de las personas, sus hábitos, la forma de socializar y hasta en el consumo de los mismos. Esto último, por supuesto, no escapa al radar de las MiPyMes familiares argentinas, formato de organización que se estudiará en el presente trabajo. En este sentido, la necesidad de un equipo de ventas apoyado en estrategias comerciales que contemplen tanto el canal on-line como el off-line, son de vital importancia para la operatoria y sustentabilidad de la organización. La competencia dentro del mercado local es creciente, la presencia en plataformas digitales y redes sociales pasó de ser un rasgo distintivo a formar parte de la dinámica diaria para cualquier empresa. Por este motivo, el presente trabajo se propone analizar a las MiPyMes familiares argentinas; las ventajas y desventajas de este formato de organización, analizar el contexto en el cual operan y las oportunidades y amenazas a las cuales se enfrentan de forma cotidiana. A su vez, se centra en análisis en el sector comercial, abarcando todas las aristas que el mismo proponga contemplando todos los canales en los cuales se puede operar en la actualidad. Finalmente, se propone a modo de ejemplo a la organización 'Patti Autopartes', con el fin de plantear casos prácticos a todos los conceptos y herramientas desarrolladas en el trabajo.