Plan de negocios para empresa de servicios de enseñanza en la Provincia de Santa Cruz en el periodo 2025-2030

Abstract

El objetivo de este trabajo es el diseño de un plan de negocios para una empresa de capacitaciones que opere inicialmente en la Provincia de Santa Cruz. Es decir, el tema principal del trabajo es el diseño de un servicio. Adam Smith, uno de los referentes de la economía clásica, en su obra Investigación de la naturaleza y causas de la riqueza de las naciones afirmaba que los servicios no eran productivos. Smith proponía de que los obreros eran productivos porque su salario era un adelanto del capital y su trabajo reponía a este más una ganancia. En cambio, a los servicios domésticos, ejercito e incluso hasta el mismo soberano los consideraba trabajadores improductivos ya que sus ingresos dependían de rentas previamente generadas (Smith, 1776). El autor Jorge Amado en un artículo expresa que otros autores de la época de Smith no estaban totalmente de acuerdo, en particular los siguientes autores analizados por Jean-Claude Delaunay y Jean Gradey. Entre ellos Jean Charles Simonde de Sismondi, Frédéric Bastiat y John Stuart Mill. Sismondi (1773-1842) criticó la posición de Smith con respecto a los servicios. Indicó de que si bien hay servicios que no toman una forma material, parte de la sociedad los necesita, como ser escuchar un concierto de música, ver una obra de arte o gozar unas vacaciones. Por su parte, Bastiat (1801-1850) señaló que los servicios no derivan su valor de las cosas materiales, en cambio los objetos sí derivan su valor en los servicios, ya que el trabajo humano no crea materia sólo la cambia de forma, y es por eso que el humano transforma las cosas materiales haciéndolas útiles e incorporándoles valor. Por último, John Stuart Mill (1806-1873) señaló que no todos los servicios pueden ser caracterizados de improductivos. También propuso tres tipos de utilidad: la primera se refiere a la que es incorporada en los objetos; la segunda la incorporada en los seres humanos; y en la tercera clasifico ciertos tipos de servicios como los músicos, actores, servicios públicos, ejercito, y otros agentes del gobierno.(Amado, 2014). Primeramente los economistas contrastaban a los servicios con los bienes, remarcando la intangibilidad e invisibilidad de los servicios.