Pericia directiva y clima organizacional : Incidencia en la eficaz prestación de servicios en el Departamento de Tesorería del Ministerio de Desarrollo Social de la Nación

Abstract

Desde el Ministerio de Desarrollo Social de la Nación se acompaña al Presidente de la Nación en materia de asistencia social y desarrollo humano en el país, como también al Jefe de Gabinete de Ministros en todos los temas inherentes al desarrollo social de las personas, las familias y las comunidades del país en un marco de derechos y equidad territorial. En la década del noventa, las reformas estructurales se caracterizaron por una profunda liberalización comercial y financiera, la privatización de empresas públicas y la desregulación de muchas actividades, entre otras cosas. Estas reformas se dirigieron a la estructura del Estado y al empleo público. En la actualidad la modernización de las organizaciones públicas es una necesidad urgente, tal es el caso del Departamento de Tesorería perteneciente al Ministerio de Desarrollo Social de la Nación que requiere la instauración de avances, mejoras y profesionalización, dado que en la administración pública se evidencia la necesidad de modernizarla, producto que las entidades van adquiriendo nuevas funciones y nuevos objetivos en su composición, de nuevos conocimientos, herramientas, aplicativos, tecnología y, en particular, personal especializado que en ocasiones se ven detenidos por la estructura burocrática y los mecanismos poco funcionales, desencadenando un clima organizacional inadecuado. El objetivo inicial de esta investigación es realizar un diagnóstico del clima organizacional en el Departamento de Tesorería1 de tipo descriptivo por su importancia dado que es un área en la cual todas sus acciones consisten en administrar los fondos asignados en concepto de fondo rotatorio y caja chica, de acuerdo con las normas vigentes; realizar el ingreso y egreso de fondos monetarios que deba efectuar todo el Ministerio de acuerdo con las liquidaciones efectuadas por la Dirección de Programación y Ejecución Presupuestaria. Se resalta la importancia de investigar tanto el clima organizacional como la pericia directiva en este sector en el cual las tareas son contables, llevando a cabo un estudio de caso de tipo descriptivo. La unidad de análisis se centra en el Departamento de Tesorería con una muestra compuesta por 51 empleados, para ello se aplica un cuestionario autoadministrado desarrollado por Litwin y Stringer (1968) que constituye una herramienta eficaz para describir el clima organizacional. Este instrumento se encuentra formado por 53 ítems, contenidos en 9 dimensiones del constructo y se emplea un escalamiento tipo Likert (1932).