Modernización Sistema Administrativo y de Control : Municipio de San Miguel de Tucumán

Abstract

En la Municipalidad de San Miguel de Tucumán, en el año 2.024 en términos de gestión administrativa, nos encontramos con un estado precarizado en lo tecnológico y con una exacerbada burocracia en sus procesos administrativos. Un problema que se presentaba es que los proveedores no querían venderle a la M.S.M.T. porque los expedientes demoraban desde el inicio hasta el efectivo pago en promedio 78 (setenta y ocho) días, lo que produjo que las compras realizadas tengan un sobreprecio, para poder compensar ese tiempo desde la presentación del presupuesto hasta el pago del producto/servicio. Uno de los interrogantes básicos que llevó al desarrollo del presente trabajo fue como lograr contar con información certera, en el tiempo real, completa e integrada, para poder gestionar los recursos de manera eficaz, eficiente y lograr los resultados y así poder brindar beneficios a la comunidad, valernos además de esa información para la toma de decisiones y control. La metodología que se llevó adelante fue un relevamiento de las normativas, los procesos administrativos y las herramientas con las que contaba el municipio. Se utilizaron herramientas alternativas para simular y de esa manera, evaluar la aplicación de tecnología en los procesos. El trabajo desde el inicio hasta la fecha fue en conjunto con el Departamento de Innovación Tecnológica del municipio. Se pudieron evidenciar grandes inconsistencias que atentan contra los principios de agilidad, eficacia, eficiencia y transparencia en la gestión pública, entre los que se pueden destacar: el decreto reglamentario de la ordenanza 570/80 data del año 1983, es decir de hace 41 años, sin modificaciones considerables desde su redacción. Esto, en un esquema de revolución de los medios de comunicación e información y de reformas económico-financieras donde los medios de compra y de procesamientos de datos van evolucionando cada vez con mayor velocidad. No posee un sistema de gestión integrado, los expedientes son en formato papel con cero digitalizaciones. Existe una inminente necesidad de incorporar definitivamente la tecnología en el municipio para transformar positivamente el desenvolvimiento y servicio a la comunidad. La nueva estructura mundial y la necesidad de avanzar hacia el desarrollo económico, no por presión de organismos internacionales, sino para innovar, nos lleva a aprovechar los beneficios de este modo de gestionar la vida de las ciudades.