Plan de Marketing para el Ecommerce de Bata en Bolivia para el año 2024

Abstract

El presente trabajo pretende hacer un análisis del consumo de Ecommerce en el país, identificar las ventajas y desventajas que encuentran los usuarios, como es su experiencia de compra y qué aspectos se pueden mejorar. Con esta información se podrá armar una estrategia que permita mejorar el servicio, obtener más compras y alcanzar los objetivos planteados. Las preguntas que se tratarán de responder en el siguiente análisis: ¿Cómo perciben el servicio de Ecommercelos los usuarios? ¿Qué beneficios identifican los usuarios al utilizar el Ecommerce? ¿Qué dificultades tienen los usuarios al momento de utilizar el Ecommerce? ¿Cuántas personas conocen la página de Ecommerce? ¿Qué experiencia han tenido los clientes que ya han realizado alguna compra a través de la página de Ecommerce? ¿Por qué los clientes que van al punto de venta local no realizan compras a través del Ecommerce? ¿Son los mismos clientes? ¿Son nuevos clientes?